萨都办 v1.2.5 安卓版

萨都办APP是拉萨市便民政务服务平台，专为拉萨市民及在藏企业设计。作为西藏地区首个实现跨省通办与一网通办深度融合的政务应用，APP以数据多跑路、群众少跑腿为核心目标，通过整合政务服务、公共事业缴费、民生资讯查询等功能，构建起覆盖个人、企业、部门全场景的数字化服务体系。

软件功能

1、政务服务办理

全流程在线申报：支持生育服务证、公积金缴存、社保查询等700余项事项掌上办理，用户可通过部门分类或主题分类快速定位服务，上传材料后实时跟踪审批进度。

跨省通办专区：与四川、重庆、江苏等12省市建立数据共享机制，涵盖市监、税务、交通等重点领域，异地企业可通过线下专窗提交材料，实现代收代办。

营商环境服务：提供特种设备查询、纳税人信用查询、定额发票查验等26项企业服务，助力优化拉萨营商环境。

2、公共事业服务

生活缴费：整合水电气缴费、手机话费充值、燃气缴费等便民服务，支持支付宝、微信等多渠道支付，避免线下排队。

医疗健康：接入拉萨市多家医院在线预约挂号系统，用户可查看医生排班信息并选择就诊时段，缓解看病难问题。

交通出行：实时公交查询、交通罚款缴纳、驾驶证补换领等功能，覆盖市民日常出行需求。

3、民生资讯服务

政策公开：实时更新政府工作动态、政策法规及热点资讯，支持关键词搜索与分类浏览，确保信息透明化。

文化宣传：设立拉萨风采专区，通过图文、视频展示本地特色文化、风俗节庆及旅游攻略，助力文化传承与旅游推广。

便民信息：整合天气预报、交通管制、垃圾分类指南等实用信息，提供一刻钟生活圈服务导航。

4、互动反馈服务

12345热线：内置政务服务便民热线入口，用户可在线提交咨询、投诉或建议，问题自动分发至相关部门处理并反馈结果。

满意度评价：办件完成后可对服务效率、态度进行评分，促进政务服务质量持续改进。

软件特色

1、多端协同，全场景覆盖

APP同步推出微信小程序、支付宝小程序及拉萨政务服务网，实现APP+小程序+网页三端数据互通。用户可通过统一账号登录，无需重复注册，支持手机、电脑、自助终端多设备无缝切换。

2、汉藏双语，文化融合

平台界面采用汉藏双语设计，关键服务节点配备藏语语音导航，兼顾不同年龄层用户需求。同时，通过拉萨风采专区传播藏文化，增强市民文化认同感。

3、基层延伸，服务下沉

依托拉萨三级政务服务大厅24小时自助服务区，APP将公积金查询、社保缴费等高频事项下沉至社区、银行网点，打造15分钟政务服务圈。

软件优势

1、不见面办理模式

疫情期间，APP率先推出零接触服务，通过材料电子化上传、审批结果邮政快递送达等方式，减少人员聚集。

2、人才服务专区

针对西藏人才引进需求，设立专项服务模块，提供最新人才政策解读、就业信息发布及办事指南，助力高校毕业生及外来人才落户拉萨。

3、金融服务整合

与农业银行、光大银行合作，在APP内嵌入金融服务专区，支持企业贷款申请、个人信用卡办理等业务，推动政务+金融生态融合。

操作指南

1、服务定位

首页点击个人办事，选择生育收养分类，或直接在搜索栏输入生育服务证。

2、在线申请

进入事项详情页，点击在线办理，阅读办理须知后勾选我已阅读，点击下一步。

3、材料上传

根据提示上传材料（如结婚证、户口本、双方身份证），支持拍照上传或从相册选择（照片需清晰、完整，单张不超过5MB）。

若材料缺失，可点击暂存保存当前进度，后续通过个人中心-我的办件继续补充。

4、提交申请

确认信息无误后，点击提交，系统自动生成申请编号（可截图保存用于查询进度）。

5、进度查询

首页点击个人中心-我的办件，选择对应事项，可查看待受理、已受理、审批中、已办结等状态，并可下载电子证照。

常见问题

1、注册时提示身份证已被使用怎么办？

APP与西藏政务服务网账号互通，若出现此提示，说明您已注册过西藏政务服务网账号。点击忘记密码，通过手机号或身份证号重置密码后登录即可。

2、如何查询公积金余额？

登录APP后，点击便民服务-公积金查询，完成实名认证后即可查看账户余额、缴存明细及贷款信息。

3、跨省通办需要准备哪些材料？

以三级建筑施工企业安全生产许可证核发为例，需准备申请表、企业资质证书、安全生产管理制度等材料，具体要求可查看事项办事指南中的材料目录部分。

更新内容

　　v1.2.5：

APP功能优化。

　　v1.2.3：

提升了稳定性。

　　v1.2.1：

修复部分小错误，提升整体稳定性。

　　v1.2.0：

App隐私政策更新。

　　v1.1.9：

优化附件上传选择。